間違えて課金ボタンを押してしまった！なんてことはありませんか？
うっかり課金ボタンを押してしまった…もう取り戻せないの…？と心配になりますよね。
今回は、
・ダダサバイバーで返金ポリシーについて
・返金ができないパターン
・返金申請の手順
について調査しました！
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・ダダサバイバーで課金が反映されない？確認すべき5つのポイント
ダダサバイバーにおける返金ポリシー
ダダサバイバーでは、アプリ内にこのような払い戻しのポリシーがあります。
内容としては、
- 購入したアイテムがアカウント内にあり全く使用されていない場合
- 過去に払い戻しをしている場合は不可
- 払い戻し申請は購入から7日以内のみ
というもの。
課金したらもう一切の返金がしてもらえないかと思っていたのですが、一応こういった措置があるんですね。
ただ払い戻しができるのは「返金申請が初回の時のみ」なので、課金ボタンは慎重に押す必要があります。
返金ができないパターン
返金ができないパターンは下記の3つです。
❶ゲーム内の課金アイテムをすでに消費している
❷返金申請がはじめてでない
❸課金後7日以上経過している
基本的には先述の返金ポリシーに違反しているものとなりますね。
理由1：ゲーム内の課金したアイテムをすでに消費している
課金したアイテムを消費した後に返金申請するパターン。
いやいや、これってお寿司やさんでお寿司食べたのに返金しろ！と言っているようなもんですよね。
アイテムを使用してしまった場合には一切の言い訳も通じませんので身銭を切るしかなさそうです。
////////////////////////// //////////////////////////理由2：返金申請がはじめてではない
こちらも「過去に返金申請している場合は受け付けない」としっかりポリシーに書かれてしまっている限り返金は困難です。
運営としては、なんでそんなに間違えるんかい、買う気がないなら買うな！といったところでしょうか。
返金する場合でも、申請してから数日はかかるようです。
運営の対応が必要になるので手間もかかりますし悪用されないように厳しく設定しているのかもしれませんね。
理由3：課金後7日以上経過している
こちらもポリシーに書かれています。
7日という猶予が与えられているので、間違えて課金してしまった場合にはすぐに手続きをすれば間に合う期間設定になっています。
返金申請する手間もかかるので、手間と課金額を比較して申請するのかどうかを考えてもよいかもしれません。
返金申請をする前に確認すべきこと
返金申請をする前に確認しておくことは下記の3つです。
- 返金申請の条件を満たしているか
- 必要な情報を準備しているか
- 申請方法を理解しているか
返金申請の条件を満たしているか
こちらは先述した条件を満たしているかどうかになります。
満たしている場合にのみ次に進んでくださいね。
////////////////////////// //////////////////////////必要な情報を準備しているか
申請に必要なのは下記の情報です。
または
・注文ID＋プレイヤーID
こちらがないと運営もどのアカウントに返金したらよいのかわからなくなってしまうので、課金した記録はしっかりスクショに残しておきましょう。
申請方法を理解しているか
返金条件にも該当し、申請の書類も集めても、申請方法がわからなかったら返金されません。
申請方法は下記でご紹介しますね。
返金申請の手順
公式のメール「survivor@habby.com」へ連絡をしましょう。
内容としては、
・間違えて課金してしまったこと
・返金申請をしたいこと
・取引のスクショまたは購入IDとプレイヤーID
申請に必要な情報さえあればすぐに申請できますね。
返金されるまでには2～3日かかるので、申請後はのんびり待つしかなさそうです。
その間に課金分のアイテムを使用してしまうと不正利用となるので返金分のアイテムは使用しないようにしてくださいね。
ダダサバイバーは返金できない？返信申請方法と必要な情報を調査！まとめ
結論から言うと、ダダサバイバーは1度のみ返金することができます。
返金できる条件としては、
- 購入したアイテムがアカウント内にあり全く使用されていない場合
- 過去に払い戻しをしている場合は不可
- 払い戻し申請は購入から7日以内のみ
といったところが必須です。
返金の申請に必須な情報は、以下の通り。
・取引のスクショ
または
・注文ID＋プレイヤーID
申請方法は、公式のメールを送るだけと簡単です。
間違えて課金してしまった場合にはぜひ返金申請をしてお金を取り戻しましょう！